Оглавление
Введение. Освобождение от иллюзий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Глава 1. Ваша стартовая позиция, миссия и сценарии
рождения бизнесов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Глава 2. Анализ рыночной среды и конкурентов.
Метапрограммы бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Глава 3. Элементарный бизнес-план и простейший
финансовый анализ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Глава 4. Расчет основных финансовых показателей . . . . . . . . . . . 86
Глава 5. Ваш бизнес-партнер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Глава 6. Простые правила эффективных переговоров . . . . . . . . 124
Глава 7. Планирование продаж . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Глава 8. Основы успешной продажи. Гений продаж . . . . . . . . . . 142
Глава 9. Главный вопрос покупателя и сценарий продаж . . . . . . 168
Глава 10. Мотивация ваших продавцов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Глава 11. Стоимость рабочего времени и организационная
структура компании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Глава 12. Организационно-правовая форма вашего бизнеса
и выбор системы налогообложения . . . . . . . . . . . . . . 236
Глава 13. Персонал вашей компании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Глава 14. Воронка ниш и стоимость клиента . . . . . . . . . . . . . . . 281
Глава 15. Основные источники проблем в бизнесе и способы
их решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Глава 16. Пирамида клиентского недовольства . . . . . . . . . . . . . 303
Заключение. Океан бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
