СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие 8
Благодарности 11
Глава 1. Глобальный аппетит, локальный вкус 12
Чтобы увидеть будущее, смотрите на Восток 18
Индия и Китай — два миллиона потенциальных потребителей 25
Зачем нужен персональный подход на глобальных рынках 27
Группирование: как выжить при помощи конкурентов 31
Примечания 34
Глава 2. Жизнеспособна ли ваша компания в современных условиях 37
Глобальное интегрированное предприятие 42
Постоянная борьба за таланты 46
Контроль и гармонизация 57
Корпоративное творчество: это не только игрушки и Фрапучино 62
Чудак, экстраверт и нонконформист: вот ваш идеальный работник 66
Примечания 70
Глава 3. Поиск, воспитание и развитие талантов 73
Эра предпринимателей 77
Где искать таланты на Западе 83
Сегодняшний мир бизнеса — мир женщин 87
Как превратить компанию в «кузницу талантов» 92
Как добиться лояльности сотрудников в нелояльном мире 95
Апеллировать не только к кошельку, но к разуму и эмоциям 98
Примечания 100
Глава 4. Меньше руководителей, больше лидеров 103
Лидеры будущего: не просто неформальные руководители 106
«Живите изменениями, которые хотите принести в мир» 108
Потребность во всеобщем лидерстве 111
Как лидеры создают творцов 115
Как управлять компанией во времена перемен 116
Рождаются ли лидерами? 120
Примечания 121
Глава 5. Старый Запад и молодая Азия: демографические изменения влияют на рынки 123
Демографические тенденции Азии: это касается каждого 126
Положительные и отрицательные тенденции на Старом Западе 127
Зачем изменять отношение к массовой миграции? 134
Независимая жизнь: самая важная статья экспорта Запада 136
Что дает бизнесу тенденция к независимости и одиночеству 139
Прощаемся с разделением по личным или профессиональным признакам 141
Глава 6. Бизнес и группы, основанные на образе жизни 143
Почему устарело деление на традиционные сегменты рынка 145
Почему сегодня женщины тратят больше всех в мире 148
Эгоистичное поколение: дезориентированное, отчаявшееся и нелояльное 151
Группа, объединенная стилем жизни 155
Родившиеся частью группы: этнические меньшинства — прекрасная возможность роста 161
Влияние маркетинга на группы, объединенные стилем жизни 162
На смену CRM приходят CMR 166
Почему потребители все чаще «покупают сердцем» 169
Примечания 172
Глава 7. Политика будущего и ее влияние на бизнес 173
Представляет ли терроризм опасность для ваших
сотрудников? 175
Политические риски: обзор развивающихся стран 178
Изменение роли национальных правительств 183
Политические ошибки, которые могут помешать свободной
торговле 187
Может ли власть корпораций стать всеобщей? 189
Глава 8. Глобальный передел: памятка для корпораций 192
Учимся работать в ситуации повышенного риска 193
Высокие цены на энергоносители и сырье 194
Перестраиваем всемирные и многонациональные корпорации: движение к глобальному интегрированному предприятию 195
Управление слияниями и поглощениями 197
«Корпорации-кафе» — путь к творчеству, инновациям и реформам 198
Используем лидеров, избавляемся от руководителей 200
Будущее — за малыми фирмами 201
«Поколение iPod» 202
Корпоративные «незнакомцы» — преодолеваем страх в эпоху терроризма 203
Маркетинг на новых рынках 205