Благодарности
Об авторах
Предисловие
1. ВСТУПЛЕНИЕ
2. ДОЛЯ УМА, ЭМОЦИЙ И РЫНКА
3. МАРЖА И ПРИБЫЛЬ
4. УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРАМИ И ПОРТФЕЛЯМИ
5. ПРИБЫЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ
6. УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЫМ ПЕРСОНАЛОМ И КАНАЛАМИ СБЫТА
7. СТРАТЕГИЯ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
8. СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА
9. МЕДИА- И ВЕБ-ПОКАЗАТЕЛИ
10. МАРКЕТИНГ И ФИНАНСЫ
11. РЕНТГЕН-АНАЛИЗ ПОСРЕДСТВОМ МАРКЕТИНГОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Библиография
Пояснения
Предметный указатель