Благодарности 13
Об авторе 14
Введение 15
ГЛАВА ПЕРВАЯ. Иллюзия неуязвимости,или Как не быть легковерным? 23
ГЛАВА ВТОРАЯ. Чему мы доверяем? Компетентности,
честности и привлекательности,или Почему суперпродавцы совсем
не похожи на обычных торговцев 65
ГЛАВА ТРЕТЬЯ. Сражающий наповал добротой,или Бойтесь незнакомцев,
дары приносящих 123
ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ.Принцип контрастности,или Как черное превратить в белое 161
ГЛАВА ПЯТАЯ. $2+$2=$5,или Как научиться не тратить время
на подсчеты в уме 195
ГЛАВА ШЕСТАЯ. “Горячая клавиша”,или Как упрощенные умозаключения
могут испортить вам жизнь 231
ГЛАВА СЕДЬМАЯ. Принцип постепенных уступок,или Как заставить человека сказать
“да”, не позволяя ему сказать “нет” 265
ГЛАВА ВОСЬМАЯ. Как завоевывать умы и сердца,или Путь к вечному убеждению 305
ГЛАВА ДЕВЯТАЯ. Джонстаун,или Темная сторона силы убеждения 341
ГЛАВА ДЕСЯТАЯ. Искусство сопротивления,или Непрошеные советы
для защиты от убеждения 367
Примечания 393
Предметный указатель 425