Предисловие
Введение
Глава 1. Маркетинг в изменяющемся мире
Электронная магистраль: ожидание в "пробке"
Как информация и средства ее распространеия
изменяют маркетинговую среду
Воздействие на бизнес-рынки
Воздействие на потребительские рынки
Изменение информации
Изменения средств распространения информации
Связи решают все
Глава 2. Информационная революция
Все превращается в цифры…
Неограниченные способности к обработке
Программное обеспечение, не требующее
дополнительного объяснения
Сети
Ценность информации
Использование маркетинговых баз данных
Информация в новой маркетинговой эре
Глава 3. Революция в средствах распространения
информации
Гуру тоже ошибаются
Средства распространения информации способны на
большее: методы
Возможности средств распространения информации
Три фактора успеха средств распространения
информации
Средства распространения информации и новая
маркетинговая эра
Глава 4. Все мы только люди
Революции на некоторые вещи не влияют
Принятие маркетинговых решений
Принятие решений о покупке
Бихевиоральная психология и эргономика
Строение мозга и его значение для маркетинга
Глава 5. Информация, средства ее распространения и
люди
Информация и люди
Средства распространения информации и люди
Информация и средства ее распространения
Последствия маркетингового процесса
Именной указатель
Предметный указатель
Указатель фирм и торговых марок