Введение 21

ЧАСТЬ I. Связи с общественностью: что это такое,
и как это работает 31
Глава 1. Сила ПР 33
Глава 2. Кому эти Связи с общественностью вообще нужны 49
Глава 3. ПР-процесс под рентгеном 79
Глава 4. Как обратиться за помощью к профессионалам 97

ЧАСТЬ II. Мозговая атака и творческое мышление 115
Глава 5. Организация ПР-отдела 117
Глава 6. Практические действия 141

ЧАСТЬ III. Заложим основы 151
Глава 7. Создание корпоративного вестника 153
Глава 8. Пресс-релиз, или Как изложить информацию на бумаге 169
Глава 9. Как написать и разместить статью 183
Глава 10. Как передать свое сообщение лично 211

ЧАСТЬ IV. Реализация ПР-стратегии 231
Глава 11. Отношения со СМИ — распространение
информации о себе 233
Глава 12. Настройтесь на радиоволну 249
Глава 13. Связи с общественностью и телевидение 267
Глава 14. Борьба за печатное слово (пресса еще жива) 289
Глава 15. Новые медиа у вас на службе: Web-сайты
и электронная почта 321

ЧАСТЬ V. Как сделать так, чтобы о вас заговорили 345
Глава 16. Организация специальных мероприятий 347
Глава 17. Как находить и использовать возможности 361
Глава 18. Как действовать в условиях кризиса 369
Глава 19. Оценка результатов ПР-деятельности 379

ЧАСТЬ VI. Великолепные десятки 395
Глава 20. Десять причин заняться связями с общественностью 397
Глава 21. Как выдать себя за настоящего пиарщика 409
Глава 22. Десять советов по улучшению стиля письма 419

Предметный указатель 430