Предисловие научного редактора…………12
Предисловие………………….13
От автора……………………21
Глава 1. Человеческий капитал………………..22
Глава 2. Как измерить роль человеческого капитала в достижении целей предприятия…………………46
Глава 3. Как измерить влияние человеческого капитала
на процессы………………84
Глава 4. Как измерить добавленную стоимость человеческих ресурсов………….113
Глава 5. Непрерывный мониторинг стоимости человеческого капитала…………………150
Глава 6. Следующее поколение оценки человеческого капитала. Тенденции, прогнозы и предсказания…………..179
Глава 7. Как оценить результаты инициативы, направленной на улучшение……………….205
Глава 8. Как повысить коэффициент окупаемости инвестиций в человеческий капитал…………….252
Глава 9. «Квантовый скачок». Стратегия для прогнозирования будущего вашей компании……….270
Глава 10. Главенствующие принципы: краеугольные камни измерения человеческого капитала……………….297
Глава 11. Подведем итоги и взглянем в будущее…………..302
Об авторе…………310
Предметный указатель…………….311