От редакции
Вступительное слово
1. Необходимость стратегического планирования для управления проектами
Введение 23 Заблуждения
Выгоды финансового характера
Заинтересованные стороны
Анализ расхождений
Выводы
2 . Влияние экономических условий на управление проектами
Введение
Исторические основы
3. Принципы стратегического планирования
Общее стратегическое планирование
Что такое стратегическое планирование для управления проектами
Участие высшего руководства в стратегическом планировании
Общее окружение
Демографический сегмент
Экономический сегмент
Политический/юридический сегмент
Социокультурный сегмент
Технологический сегмент
Критически важные факторы успеха в стратегическом планировании
Качественные факторы
Организационные факторы
Количественные факторы
Идентификация стратегических ресурсов
Осязаемые ресурсы
Неосязаемые ресурсы
Почему стратегическое планирование для управления проектами иногда бывает неудачным
4 . Введение в модель зрелого управления проектами (РМММ)
Введение
Основа достижения наивысших результатов управления проектами
Перекрытие уровней
Риски
5 . Уровень 1: общая терминология
Введение
Препятствия
Критерии продвижения
Риск
Инструмент оценки уровня 1
Вопросы
Ключ к тесту
Экзаменационный лист 1
Итоговая оценка уровня 1
6. Уровень 2: общие процессы
Введение
Жизненный цикл уровня 2
Препятствия
Критерии продвижения
Риски
Перекрытие уровней
Инструмент оценки уровня 2
Тест
Экзаменационный лист 2
Итоговая оценка уровня 2
7. Уровень 3: единая методология
Введение
Интегрированные процессы
Поддержка со стороны корпоративной культуры
Поддержка со стороны руководства
Неформализованное управление проектами
Обучение и образование
Выбор правильной модели поведения
Препятствия
Критерии продвижения
Риск
Перекрытие уровней
Инструмент оценки уровня 3
Вопросы
Ключ к тесту
Экзаменационный лист 3
Итоговая оценка уровня 3
8. Уровень 4: бенчмаркинг
Введение
Характеристики
Офис проекта/центр управления проектами
Возможности, предоставляемые бенчмаркингом
Препятствия
Критерии продвижения
Инструмент оценки уровня 4
Тест
Экзаменационный лист 4
Итоговая оценка уровня 4
9. Уровень 5: непрерывное улучшение
Характеристики
Области, в которых возможно непрерывное совершенствование
Бесконечный цикл
Примеры непрерывного улучшения
Разработка эффективной процедурной документации
Проблемы
Как наладить работу
Практические приемы
Классификация документов
Когда зрелость достигнута
Методологии управления проектами
Непрерывное совершенствование
Планирование производительности
Модели компетентности
Управление мультипроектами
Обзорные совещания по завершении каждой фазы жизненного цикла проекта
Стратегический отбор проектов
Формирование портфеля проектов
Горизонтальная отчетность
Реструктуризация организации
Планирование карьеры
Инструмент оценки уровня 5
Тест
Экзаменационный лист 5
Итоговая оценка уровня 5
10. Устойчивое преимущество перед конкурентами
Введение
Стратегия достижения преимущества
Необходимость непрерывного совершенствования
Конкурентоспособность управления проектами
11. Проблемы стратегического планирования при управлении проектами
Введение
Этот многоликий успех
Эта многоликая неудача
Деловое обучение и образование
Управление изменениями
Партнерство
Влияние методов контроля рисков
Взаимозависимость рисков
Выбор соответствующего механизма реагирования
Выводы
Приложение
Ситуация 1. Packer Telecom
Исходные данные
Совещание
Вопросы
Ситуация 2. Luxor Technologies
Исходные данные
Вопросы
Ситуация 3. Altex Corporation
Исходные данные
Совещание
Вопросы
Ситуация 4. Acme Corporation
Исходные данные
Совещание
Вопросы
Ситуация 5. Quantum Telecom
Исходные данные
Вопросы
Ситуация 6. Lakes Automotive
Исходные данные
Вопросы
Ситуация 7. Ferris HealthCare, Inc.
Исходные данные
Вопросы
Ситуация 8. Clark Faucet Company
Исходные данные
Культура
Решение, принятое руководством
Интервью, взятые у сотрудников инженерного отдела
Интервью, взятые у сотрудников отдела маркетинга
Вопросы
Ситуация 9. Hyten Corporation
Исходные данные
Информация о компании
Отдел автомобильных компонентов
Неформальное управление проектами в Hyten Corporation
Отдел развития бизнеса
Введение формального управления проектами в Hyten Corporation
Точка зрения отдела кадров на управление проектами
Точки зрения различных отделов на управление проектами
Вопросы
Ситуация 10. Como Tool and Die (A)
Исходные данные
Изменение стратегической линии
Вопросы
Ситуация 11. Como Tool and Die (B)
Исходные данные
Ford представляет управление группами
Изменение стратегической линии: 1997 год
Вопросы
Ситуация 12. Macon, Inc.
Исходные данные
Вопросы
Ситуация 13. The Trophy Project
Исходные данные
Вопросы
Ситуация 14. The Blue Spider Project
Исходные данные
Начало проекта Blue Spider
Выбор менеджера проекта
Начало работы
Новая роль
Разрыв отношений
Вопросы
Ситуация 15. Corwin Corporation
Исходные данные
Проект Peters Company
Начало работы
Вопросы
Ситуация 16. Управление проектами развития информационных систем в Первом Национальном Банке
История информационного отдела
Комитет по приоритетам
Жизненный цикл проектного предложения
Жизненный цикл проекта
Оценивание проекта
Финансирование проектов
Обзорные совещания по вопросам качества систем
Кадровое обеспечение команды проекта
Корпоративная база данных
Краткий обзор
Вопросы
Предметный указатель