Об авторе книги
От автора книги
От редакции издательства «Москва»
Введение
Часть I. Стратегия
Стратегия управления персоналом
Основные компоненты стратегии управления персоналом
Стратегия привлечения персонала
Стратегия обучения персонала
Стратегия мотивации персонала
Система управления персоналом
Основные компоненты системы управления персоналом
Привлечение персонала
Обучение персонала
Мотивация персонала
Факторы, влияющие на систему управления персоналом
Стратегия компании
Стратегия управления персоналом
Организационное проектирование
Бюджетирование
Управленческий учет
Система владельческого контроля
Рынок труда
Персонал в проектах развития компании
Производительность труда
Показатели производительности труда
Факторы производительности труда
Система организационного проектирования
Производительность труда БЕЗ системы организационного проектирования
Производительность труда ПРИ НАЛИЧИИ системы организационного проектирования
Система управления персоналом
Стратегия привлечения, обучения и мотивации торговых представителей
Стратегия в области привлечения кандидатов в торговые представители
Стратегия обучения кандидатов в торговые представители
Стратегия мотивации торговых представителей в новых или слабо-освоенных регионах Мониторинг рынка труда
Управление персоналом в издательстве «Москва»
Поиск и подбор персонала
Обучение персонала
Оценка и мотивация персонала
Увольнение персонала
Часть II. Привлечение персонала
Привлекать (подбирать) персонала нужно с умом
Сотрудники компании – трудовые ресурсы
Использование базового принципа повышения эффективности бизнес-процессов при привлечении персонала
Поиск и подбор топ-менеджеров
Привлечение персонала на позиции менеджеров среднего звена и специалистов
Интеллект сотрудников – главное качество ключевого персонала
Чем кроме денег можно привлекать персонал
Карьерный рост
Приобретение опыта
Зарабатывание очков
Стабильность
Ощущение значимости
Инфантильность, пофигизм и понты – особенность молодого поколения
Трудовые ресурсы в проекте по постановке системы управления
Привлечение высокопрофессиональных экспертов
Привлечение профессионалов для создания бизнесам (стадия проектного сотрудничества)
Привлечение профессионалов для развития компании (стадия процессного сотрудничества)
Рекомендации для тех, кто хочет создать с нуля свой эффективный бизнес
Часть III. Обучение персонала
Обучение – важная функция системы управления персоналом
Основные причины обучения персонала
Обучение новых сотрудников компании
Обучение уже работающих сотрудников
Способы обучения персонала
Обучение персонала собственными силами
Обучение персонала внешними силами
Самообучение персонала
Как не нужно заниматься обучением персонала
Обучение на семинарах-практикумах
Открытые семинары-практикумы
Корпоративные семинары-практикумы
Интернет-семинары
Комментарии к семинарам-практикумам Компании РиК по менеджменту
Как выгоднее обучаться практическому менеджменту
Какова практическая польза от семинаров по менеджменту
Как многократно увеличить пользу от участия в семинарах-практикумах
Как не нужно готовиться к корпоративному обучению
Обучение с помощью книг (самообучение)
Как выбирать деловую литературу
Автор бизнес-книги
Широта тематического охвата
Содержание деловой литературы
Стиль изложения, используемый при написании деловой литературы
Объем бизнес-книги
Часть IV. Мотивация персонала
Классификация систем материальной мотивации
Мотивация, построенная на основе факта
Мотивация, построенная на основе факта и плана/ограничения (лимита)
Мотивация, построенная на основе факта, плана и ограничения (лимита)
Резюме
Базовые принципы эффективной системы мотивации персонала
Связь системы мотивации со стратегией компании
Сбалансированность система мотивации
Зависимость степени ответственности от статуса должностной позиции
Многоуровневость (иерархичность) системы мотивации
Соблюдение принципа единства полномочий и ответственности
Связь системы мотивации с системой бюджетирования (бюджетного управления)
Использование данных управленческого, а не бухгалтерского учета
Сочетание материальной и нематериальной мотивации
Перекосы в системе мотивации персонала
Самые распространенные ошибки неэффективных систем мотивации
Типичная ситуация с системой мотивации
Особенности и нюансы мотивации топ-менеджеров
Странная тенденция перевода отдела продаж из центра дохода/прибыли в центр затрат
Необычная точка зрения о системе мотивации
Два подхода к определению ответственности ЦФО
Концепция управления различными типами ЦФО
Концепция управления центром прибыли (профит-центром)
Концепция управления центром доходов
Концепция управления центром инвестиций (венчур-центром)
Концепция управления центром затрат
Основная проблема разработки схем мотивации для центров затрат
Нет управленческого учета – нет мотивации
Некоторые практические нюансы внедрения системы мотивации
Изначально негативное отношение персонала к внедрению системы мотивации
Сложность психологического восприятия новой системы оплаты труда с переменной и постоянной частью
Восприятие персоналом и грамотный учет отрицательных премиальных фондов
Необходимость тестирования системы мотивации
Необходимость внедрения системы владельческого контроля
Литература и методики для обучения персонала