Введение. Тайна спроса. Как и почему это происходит
Глава 1. Товар, который привлекает
Zipcar - вперед к новой свободе
От непримечательного товара к товару-мечте:
Wegmans - притягательные, как магнит, продукты
Глава 2. Матрица трудностей
Bloomberg - открывая портал в "мир в один клик"
СагеМоге - интеграция системы здравоохранения
Глава 3. "Закадровые" характеристики
Важно то, чего не видно: что скрывается за экраном Kindle
Tetra Рак - как выйти из тени на первый план
Глава 4. Пусковой механизм
Netflix и ее секретное оружие 200-летней давности
Чудом выживший спрос на Nespresso
Глава 5. Траектория
Как быстро поумнеть: стремление Teach for America (TFA) и облагородить спрос на образование
Самый лучший в мире ланч: бутербродная Pret a Manger - как сделать идеальный сэндвич
Глава 6. Вариативность
Аудитория оперного театра Сиэтла постепенно,но неуклонно растет
Вариативность спроса: от краеугольного камня до восьмого чуда света
Глава 7. Выход на рынок
"Ахиллесова пята" спроса
Глава 8. Портфолио
"Никто ничего не знает"
Глава 9. Пламя разгорается из искры
Научное открытие - это будущее спроса
Примечания
