Содержание
Предисловие к русскому изданию 7 Предисловие 9
Благодарности 11
I Если ход вещей нарушен: сбои и уязвимость 15
1 Крупные последствия мелких неприятностей 17
2 Осознание уязвимости 29
3 Прогнозирование сбоев и оценка их вероятности 45 4 Последствия сбоев 65
II Азбука управления цепочкой поставок 81
5 Основы управления цепочкой поставок 83
6 Цепочки поставок, восприимчивые к уровню спроса 97
III Снижение уязвимости 115
7 Снижение вероятности умышленно вызванных сбоев 117 8 Сотрудничество в интересах безопасности 137
9 Выявление сбоев 153
10 Жизнестойкость с помощью избыточности 167
IV Гибкость как неотъемлемая часть всех процессов 175 11 Гибкость благодаря взаимозаменяемости 177
12 Отсрочка ради гибкости 187
13 Гибкие стратегии поставки 199
14 Управление отношениями с потребителями 213 15 Сделать гибкость частью культуры 229
V Жизнестойкость как конкурентное преимущество 249 16 Идти вперед 251
Примечания 267
Предметный указатель 295