Д. Харингтон

В книге описан первый из пяти столпов организационного совершенства — совершенное управление процессами, которые лежат в основе деятельности любой компании. Книга предназначена для собственников предприятий, руководителей высшего и среднего звена, специалистов по совершенствованию систем менеджмента качества, организационному развитию, регламентации и аудиту процессов, а также для тех, кто...

Издательство: Стандарты и качество
Дата выхода: май 2007