книги Бизнес Предпринимательство Биографии и мемуары

Безупречный сервис.Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем. Вайнцвейг А

Код 385714

Нет в продаже

Аннотация к книге "Безупречный сервис.Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем. Вайнцвейг А"

Вы до сих пор считаете, что самой популярной закусочной в США является McDonalds? Как бы не так! Это компания Zingerman\'s, которая славится рецептами не только вкусных сэндвичей, но и безупречного сервиса. Как показал опыт Zingerman\'s, в сфере услуг любое малое предприятие может успешно конкурировать с гигантами, если в совершенстве овладеет современными технологиями обслуживания клиентов. В этой книге руководители Zingerman\'s делятся секретами организации безупречного сервиса и...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Добрая книга
Дата выхода: февраль 2006
ISBN: 5-98124-089-X
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 152 страниц
Масса: 253 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 19 x 15 x 2
Обложка: твёрдая
Бумага: офсетная
Переводное издание: Zingerman`s Guide to Giving Great Service
Язык оригинала: английский
Год выхода оригинала: 2003

Вместе с этой книгой покупают

Просмотренные товары

Просмотренные категории

Дом, семья, хобби, спорт Биографии и мемуары