книги Электронные книги Компьютеры и Интернет

Директор информационной службы №10/2011

Код 4644771

  • 1290 кб
  • октябрь 2011

Нет в продаже

pdf

Аннотация к книге "Директор информационной службы №10/2011"

Для финансовых и страховых компаний прошедшие 12 месяцев стали началом периода реального восстановления после финансового кризиса и последовавшего за ним спада. Рост прибыли привел и к активизации ИТ-проектов. Повышение эффективности работы операторов контакт-центра ВТБ24 стало важным шагом в обеспечении качества обслуживания клиентов. Страховая компания «РОСНО» смогла существенно оптимизировать работу и выстроить взаимодействие с клиентами на принципиально ином уровне, задав процессу...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Правообладатель: Открытые системы
Дата выхода: октябрь 2011
Размер файла: 1290 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают