книги

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Код 4358895

  • ISBN: 978-5-00100-106-5
  • 1492 страницы
  • март 2016
  • Эксмо

Нет в продаже

Аннотация к книге "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит"

Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Эксмо
Дата выхода: март 2016
ISBN: 978-5-00100-106-5
Объём: 1492 страниц

Вместе с этой книгой покупают

Просмотренные товары