В учебнике рассмотрены теоретические и практические основы курса информатики. Содержание книги, примеры и задания ориентированы на подготовку специалиста, обладающего современным набором компетенций в области информатики и информационно-коммуникационных технологий.Учебник имеет прикладную направленность и соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего...
ISBN: 978-5-16-015023-9
Издательство:
Инфра-М
Дата выхода: май 2021
Раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания - информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности. Учебник (ФГОС 3-го поколения).
ISBN: 978-5-16-005710-1
Издательство:
Инфра-М
Дата выхода: январь 2018
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись