везде Расширенный поиск
книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR
Заглянуть

Джон Шоул

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Код 4564564

Электронная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении
fb2.zip html html.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд"

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Возрастное ограничение: 12+
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Правообладатель: Альпина Диджитал
Дата выхода: май 2014
Размер файла: 460 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

-20%
Английский язык. Тренажер по разговорной речи
Английский язык. Тренажер по разговорной речи бумажная книга
Станислав Матвеев
3.78 USD 3.03 USD
На складе
В корзину
Кот в сапогах. Книга-диктофон
Кот в сапогах. Книга-диктофон бумажная книга
Нет в продаже
Среди эльфов и троллей (Отражения)
Среди эльфов и троллей (Отражения) бумажная книга
Йон Бауэр
Нет в продаже
Структуры данных и алгоритмы
Структуры данных и алгоритмы бумажная книга
Альфред Ахо
Нет в продаже
Счастливая Россия
Счастливая Россия бумажная книга
Борис Акунин
3
Нет в продаже
Scratch 3 на карточках для самых юных программистов
Scratch 3 на карточках для самых юных... бумажная книга
Д. Голиков
21.56 USD
В корзину

Просмотренные товары