Книга просто замечательная для людей только
начинающих и идущих в ногу со временем! В
книге описаны реальные принципы управления
в ведущих международных предприятиях, даны
примеры бизнес-моделей, методы управления в
крупных компаниях;сравнительный анализ
качественного управления Японии, США,
России;история развития ISO; основные
инструменты управления качеством. В общем,
книга легко понятна и доступна и стала
настольной!!! Спасибо!)
Larisa