везде Расширенный поиск
книги

Шоул Джон

Несокрушимые

Код 5255201

Бумажная книга

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 29.10.2024; планируемая отправка: 30.10.2024

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 01.11.2024; планируемая отправка: 02.11.2024

Аннотация к книге "Несокрушимые"

Клиентский сервис — не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты — их акции теряли в цене.Автор рассказывает,...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Маркет ДС
Дата выхода: апрель 2021
ISBN: 9785425704962
Объём: 168 страниц
Масса: 403 г

Вместе с этой книгой покупают

Дизайн и фриланс. Начало
Дизайн и фриланс. Начало бумажная книга
Алексей Бычков
Нет в продаже
Объектно Ориентированное Программирование
Объектно Ориентированное Программирование бумажная книга
Николай Комлев
9.61 USD
В корзину
Дания. Государственный музей искусств
Дания. Государственный музей искусств бумажная книга
Д. Е. Курдюкова
Нет в продаже
П. Н. Врангель: pro et contra
П. Н. Врангель: pro et contra бумажная книга
Георгий Ипполитов
Нет в продаже
Алгоритмы и структуры для массивных наборов данных
Алгоритмы и структуры для массивных наборов данных бумажная книга
32.17 USD
В корзину
-5%
Вальс Гормонов: вес, сон, секс, красота и здоровье как по нотам
Вальс Гормонов: вес, сон, секс, красота и... бумажная книга
Наталья Зубарева
13.52 USD 12.85 USD
В корзину

Просмотренные товары

Мышление 2.0
Мышление 2.0 бумажная книга
42.5 USD
В корзину