книги Бизнес Менеджмент (управление) CRM

Борис Шпирт

Отчаянные аккаунт-менеджеры.Как работать с клиентами без стресса и проблем

Код 4850189

ISBN: 978-5-9614-6875-5
226 страниц

март 2018
Альпина Паблишер
315 г

Нет в продаже

Аннотация к книге "Отчаянные аккаунт-менеджеры.Как работать с клиентами без стресса и проблем"

Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Издательство:	Альпина Паблишер
Дата выхода:	март 2018
ISBN:	978-5-9614-6875-5
Тираж:	2 000 экземпляров
Объём:	226 страниц
Масса:	315 г

Книга находится в категориях

Пятница 2018

Вместе с этой книгой покупают

Как загубить собственный бизнес: вредные советы предпринимателям

Как загубить собственный бизнес: вредные советы... бумажная книга

Константин Бакшт

Нет в продаже

Linux для сетевых инженеров бумажная книга

Роб Ванденбринк

31.19 USD

В корзину

AUTOCAD бумажная книга

Джордж Омура

Нет в продаже

-10%

Alibaba. История мирового восхождения бумажная книга

Дункан Кларк

7.8 USD 7.02 USD

В корзину

Дизайн интерьера: Как открыть свое дело бумажная книга

Наталия Митина

13.79 USD

В корзину

Тонкости визуального дизайна для профессионалов бумажная книга

Конни Маламед

Нет в продаже

Linux для сетевых инженеров

бумажная книга

Роб Ванденбринк

Операционная система Linux продолжает завоевывать популярность, и все больше сетевых служб разворачивается на ее основе из соображений стоимости и гибкости. Книга даст исчерпывающее представление о том, как устроена работа с сетью в Linux. В начале описаны основные дистрибутивы и рассказано, как выбрать правильный и настроить простейшую сетевую конфигурацию. Затем идет речь о диагностике, брандмауэре и...

Издательство: Питер
Дата выхода: сентябрь 2023

31.19 USD

В корзину

10%

Alibaba. История мирового восхождения

бумажная книга

Дункан Кларк

Инсайдерское откровение о том, как один человек построил мировую корпорацию, способную противостоять таким гигантам как Walmart и Amazon. Всего за десять лет Джек Ма, бывший преподаватель английского, основал и построил Alibaba Group, в которую сегодня входят: Alibaba.com, Alibaba Pictures, AliExpress.com, Taobao.com, Tmall.com, Alipay и другие. Джек Ма — Рокфеллер XXI века, акции Alibaba в 2014 году побили рекорды, достигнув 25 млрд долларов. Перед вами...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: февраль 2018

7.8 USD 7.02 USD

1 В корзину

Дизайн интерьера: Как открыть свое дело

бумажная книга

Наталия Митина

«Если для вас дизайн интерьера — призвание и страсть, если вы готовы учиться, корпеть над чертежами и ругаться со строителями, если вам достаточно мгновения творчества — добро пожаловать в профессию». Наталия Митина О чем книга «Дизайн интерьера: как открыть свое дело» Вы решили профессионально заняться дизайном интерьера как индивидуальный предприниматель или открыть свою студию. Что нужно...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: март 2018

13.79 USD

В корзину

Просмотренные товары

Жизнь на продажу бумажная книга

9.44 USD

В корзину

-10%

Небесные тела бумажная книга

1.86 USD 1.67 USD

В корзину

Маленький принц бумажная книга

4.61 USD

В корзину

Любовь - одна бумажная книга

6.46 USD

В корзину

Жизнь на продажу

бумажная книга

Мисима Ю.

ISBN: 978-5-389-19010-8
Издательство: Махаон
Дата выхода: июль 2021

9.44 USD

В корзину

10%

Небесные тела

бумажная книга

Аль-Харти Дж.

В самолете, летящем из Омана во Франкфурт, торговец Абдулла думает о своих родных: суровом отце, жене Мийе, которая никогда его не любила, о дочери, недавно разорвавшей помолвку, о Зарифе, черной наложнице-рабыне, заменившей ему мать.Мийя и правда не хотела идти за Абдуллу - когда-то она была влюблена в другого. А еще она искусно управлялась с иголкой, но за годы брака больше полюбила сон – там не приходится...

ISBN: 9785041194970
Издательство: Эксмо
Дата выхода: июнь 2021

1.86 USD 1.67 USD

В корзину

Маленький принц

бумажная книга

Сент-Экзюпери Антуан де

Маленький принц живет на своей планете, встречает рассвет несколько раз в день, бережет одну капризную розу, отправляется в путешествие в поисках других обитателей планет… Невероятно трогательная, светлая и добрая сказка! Это самое знаменитое произведение Антуана де Сент-Экзюпери о том, как можно и нужно уметь любить, о том, что "глаза слепы… искать надо сердцем", о том, что "ты навсегда в ответе за всех,...

ISBN: 978-5-8475-1171-1
Издательство: Мартин
Дата выхода: апрель 2019

4.61 USD

В корзину

Любовь - одна

бумажная книга

Гиппиус З.Н.

Зинаиду Гиппиус называли "Зинаидой прекрасной" и "декадентской мадонной", потому что в ее образе слились и светлая и демонические стороны личности. Гармоничность личности одновременно была пропитана трагизмом - субъективным отражением катастрофического времени. Но она писала свои стихи, словно молитву, и считала это естественным состоянием души любого человека, воспринимала свои стихи как что-то более...

ISBN: 9785041011390
Издательство: Эксмо
Дата выхода: март 2019

6.46 USD

В корзину