везде Расширенный поиск
книги Бизнес Туризм

А. А. Васильев

СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (ДЛЯ БАКАЛАВРОВ)

Код 4852674

Бумажная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении

Аннотация к книге "СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (ДЛЯ БАКАЛАВРОВ)"

Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективные инновации в сфере сервиса, методологические и теоретические основы сервисной деятельности. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: КноРус
Серия: Бакалавриат
Дата выхода: март 2018
ISBN: 978-5-406-06172-5
Объём: 176 страниц

Книга находится в категориях

Пятница 2018

Вместе с этой книгой покупают

Врача вызывали? Ответы на самые важные вопросы о здоровье, красоте и долголетии
Врача вызывали? Ответы на самые важные вопросы... бумажная книга
Нет в продаже
Родина моя, Автозавод
Родина моя, Автозавод бумажная книга
Наталия Ким
Нет в продаже
Гадание на зеркале
Гадание на зеркале бумажная книга
Александр Дант
14.05 USD
В корзину
Йохан Кройфф. Моя жизнь
Йохан Кройфф. Моя жизнь бумажная книга
Йохан Кройфф
Нет в продаже
Оружие. Иллюстрированный гид
Оружие. Иллюстрированный гид бумажная книга
Андрей Геннадьевич...
Нет в продаже
Динозавры. Научный комикс
Динозавры. Научный комикс бумажная книга
Нет в продаже

Просмотренные товары

Сервисология: человек и его потребности: Учебное пособие для ВУЗов. 2-е изд., стер
Сервисология: человек и его потребности:... бумажная книга
Нет в продаже
Обучение русскому языку в начальной школе. 4 класс (Система Д. Б. Эльконина - В. В. Давыдова)
Обучение русскому языку в начальной школе. 4... бумажная книга
Светлана...
Нет в продаже
Четвероевангелие. Том 2. Учебник бакалавра теологии
Четвероевангелие. Том 2. Учебник бакалавра... бумажная книга
20.54 USD
В корзину
Сервисная деятельность. Учебник. Гриф МО РФ
Сервисная деятельность. Учебник. Гриф МО РФ бумажная книга
Нет в продаже