Управление качеством. Учебник
В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рекреационной сфере). В издание...
ISBN: 978-5-222-22674-2
Издательство:
Феникс
Дата выхода: март 2014
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись