везде Расширенный поиск
книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR
Заглянуть

Михаил Левандовский Максим Поташев

Золотой век клиента

Код 5131617

  • 1454 кб
  • март 2020
  • АСТ
  • 16+
Электронная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении
fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Золотой век клиента"

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Возрастное ограничение: 16+
Издательство: АСТ
Правообладатель: АСТ
Дата выхода: март 2020
Размер файла: 1454 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

Сакральные знания Древней Индии. Ведические обряды
Сакральные знания Древней Индии. Ведические обряды бумажная книга
Ольга Евгеньевна...
15.3 USD
В корзину
Алиса в Стране наук
Алиса в Стране наук бумажная книга
Татьяна Виноградова
Нет в продаже
Клиническая иммунология и аллергология. Оксфордский справочник
Клиническая иммунология и аллергология.... бумажная книга
Гэвин Спикетт
Нет в продаже
До слез. Истории из отделения неотложной помощи
До слез. Истории из отделения неотложной помощи бумажная книга
Ник Эдвардс
Нет в продаже
Я слышал, ты красишь дома. Исповедь киллера мафии "Ирландца"
Я слышал, ты красишь дома. Исповедь киллера... бумажная книга
Чарльз Брандт
Нет в продаже
Эмоциональный интеллект лидера
Эмоциональный интеллект лидера бумажная книга
Леонид Кроль
Нет в продаже

Просмотренные товары

-7%
Детки в клетке
Детки в клетке бумажная книга
С.Я. Маршак
10.63 USD 9.89 USD
В корзину
-7%
Детки в клетке
Детки в клетке бумажная книга
4.34 USD 4.04 USD
В корзину
Пистолеты мира
Пистолеты мира бумажная книга
Ян Хогг
0
Нет в продаже