Для осуществления возврата денег необходимо выбрать соответствующий пункт в экране управления заказом
и, в зависимости от способа оплаты, указать банковские реквизиты, номер кошелька, или полный почтовый адрес для возврата почтовым переводом. Для возврата денег на банковскую карту, если оплата была списана через Books.Ru, достаточно просто выбрать этот пункт, а данные карты указывать не нужно.