Конфликты с покупателями: проблемы и решения. Под ред. Сутягина А.В
К сожалению, на сегодняшний день закон никак не защищает торговую организацию или предпринимателя, реализующих товары в розницу, от проявлений потребительского экстремизма. Впервые сталкиваясь с действиями юридически подкованных потребителей, многие работники торговых предприятий, а также компаний, оказывающих услуги населению или выполняющих для него работы, начинают путаться в законах, кодексах,...
Издательство:
ГроссМедиа
Дата выхода: октябрь 2008