Паблисити - это известность и популярность и в тоже время самый игнорируемый рыночный инструмент, хотя он может быть крайне дешевым, наименее рискованным, наиболее эффективным и удобным в применении, если научиться им пользоваться. Эта книга учит искусству паблисити и рассказывает о конкретных способах продвижения товаров или услуг на рынке. Вы узнаете как использовать связи с общественностью, средства...
ISBN: 5-8183-0719-0
Издательство:
ФАИР-ПРЕСС
Дата выхода: май 2004
Партнерства в бизнесе, как правило, эффективнее и успешнее бизнесов предпринимателей-одиночек. Объединяя свои сильные стороны (деньги, знания, идеи, умения, связи, средства, патенты — все что угодно), партнеры не только способствуют упрочению своего бизнеса, но и расширяют его возможности. Однако все эти преимущества могут быть быстро уничтожены, если правила взаимодействия партнеров не были прописаны...
ISBN: 978-5-9614-1714-2
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: январь 2012
Изложен курс теории и практики управления системой образования на разных уровнях. Раскрыты предмет, задачи, функции и принципы педагогического менеджмента, сущность и структура управленческой деятельности, методы и стиль руководства. Дан анализ государственной системы образования и образовательной организации как объектов управления. Рассмотрены основные функции мотивации педагогической...
ISBN: 978-5-98699-155-9
Издательство:
Университетская книга
Дата выхода: январь 2015
Цитата Не во всех компаниях понимают, что обслуживание клиентов — это, по сути, продажи. Почему? Да потому, что хорошее обслуживание заставит клиента приходить к вам чаще и покупать у вас больше. Джон Шоул О чем книга «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют...
ISBN: 978-5-9614-6174-9
Издательство:
Альпина Паблишер
Дата выхода: январь 2017
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. .Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в...
ISBN: 978-5-9614-1078-5
Издательство:
Альпина Паблишерз
Дата выхода: ноябрь 2018
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также...
ISBN: 5-9614-0413-7
Издательство:
Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: октябрь 2006
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в...
ISBN: 978-5-9614-1311-3
Издательство:
Альпина Паблишерз
Дата выхода: октябрь 2010
Автор книги считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах он доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Прилагается DVD с примерами организации качественного сервиса.
ISBN: 978-5-9614-0769-3
Издательство:
Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: март 2008
Автор книги, Джош Кауфман, утверждает, что за 20 часов правильно организованных занятий можно научиться любому делу. Лучшее доказательство тому - он сам. Самоучка, не получивший классического бизнес-образования, Джош - успешный предприниматель, выдающийся бизнес-тренер, основатель и руководитель интернет-проекта PersonalMBA.com. Разработанный им метод универсален. Хотите изучить иностранный язык, сочинить...
ISBN: 978-5-389-06144-6
Издательство:
Азбука-Аттикус
Дата выхода: май 2014
Вы успешно прошли конкурсный отбор, собеседования и тесты и получили работу, о которой давно мечтали? Теперь в вашей жизни начинается новый этап, изобилующий совершенно иными проблемами и сложностями. Именно о них, а также о том, как их преодолеть, рассказывает Ника Андреева в своей новой книге. Вы узнаете о тонкостях взаимоотношений с работодателями: о чем нужно помнить при подписании трудового договора,...
ISBN: 5-9626-0158-0
Издательство:
Вершина
Дата выхода: март 2006
Дэвид Майстер - всемирно известный гуру в области управления фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Настоящая книга завершает издание на русском языке «пятикнижия» Майстера: до этого вышли его книги «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги», «Советник, которому доверяют», «Истинный профессионализм» и «Делай то, что проповедуешь». Эта книга, написанная в соавторстве с Патриком...
ISBN: 9785902862482
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: июнь 2007
Вы до сих пор сомневаетесь, что сможете начать свое дело и достичь успеха? Прочитали много книг, но все еще ничего не сделали? Терзаетесь вопросом: «Где найти клиентов?» Из этой книги вы узнаете, как начать свой бизнес с минимальными вложениями (а то и без них), а также о создании финансового благополучия. К тому же создадите мощный поток клиентов, разовьете позитивное мышление и получите инструменты...
ISBN: 978-5-699-57445-2
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: сентябрь 2014
Стать богатым и достичь большого успеха мечтает практически каждый. Однако не все знают, что существуют проверенные, гарантированно ведущие к богатству и успеху пути. Люди, ставшие миллионерами, открыли для себя эти рецепты успеха, начали старательно им следовать, - и разбогатели. Автор собрал под одной обложкой 21 рецепт успеха...
ISBN: 978-5-9614-0708-2
Издательство:
Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: ноябрь 2007
Вы получили повышение. Вещи собраны, ключи от нового кабинета лежат в кармане. Вы заступаете на новую должность и полны идей. Но помимо планов в вашей голове немало серьезных опасений. Как не разочаровать руководство? Как обойти политику? Как добиться поставленных задач в короткие сроки? Особенно если считать, что на все-про-все у вас есть лишь 90 дней... Майкл Уоткинс считает, что главное в такой...
ISBN: 978-5-00100-613-8
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: январь 2017
В этой книге, разрушающей все стереотипы и традиционные модели руководства, автор рассказывает о новом мышлении - настоящем перевороте сознания, который на наших глазах меняет правила современного бизнеса. Для широкого круга читателей.
ISBN: 978-985-15-0650-3
Издательство:
Попурри
Дата выхода: январь 2009
Эта книга - об искусстве ведения переговоров. Переговоров в бизнесе, и не только в бизнесе. Анализируя стратегии ведения переговоров, индивидуальные модели поведения в переговорах, авторы дают теоретические обоснования и предлагают вам попрактиковаться в решении трудных переговорных ситуаций как с точки зрения «продавца», так и с точки зрения «покупателя». Для тех, кто стремится усилить свои позиции на...
ISBN: 5-98293-013-X
Издательство:
ГИППО
Дата выхода: февраль 2004
Во всех организациях огромную часть жизни профессионалов всех уровней занимает деловое общение. При этом значительную долю общения составляют переговорные процессы: с клиентами, с застройщиками, с поставщиками, с персоналом и т. д. Умелое ведение переговоров помогает отстаивать свои интересы и интересы корпорации, опережать конкурентов, удачно решать любую спорную проблему. Эта книга поможет развить и...
ISBN: 5-8183-0849-9
Издательство:
ФАИР-ПРЕСС
Дата выхода: март 2005
В книге рассмотрены содержание и основные этапы переговорной деятельности в организации. Раскрыты психологические особенности переговорной деятельности, цели и задачи переговорного менеджмента, а также вопросы использования переговоров как способа решения внутриорганизационных проблем. Описаны задачи организационно-аналитического этапа переговорной деятельности, инструментарий анализа...
ISBN: 978-5-4257-0149-7
Издательство:
Маркет ДС
Дата выхода: июль 2013
Как только заканчиваются одни переговоры - начинаются другие. Утром Вы обсуждаете многомиллионую сделку с партнерами, а вечером нужно убедить сына выполнить все домашние задания к школе. Побеждать хочется на всех фронтах: в работе, в семье, в личной жизни. Успешно вести переговоры с оппонентом любого уровня поможет легендарная книга Роджера Фишера и его коллег. О чем эта книга Как управлять...
ISBN: 978-5-91657-373-2
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: июль 2012
В быстро меняющемся мире бизнеса стратегия становится больше чем эффективным инструментом делового планирования. Этот сборник поможет читателям узнать о разнообразных стратегических возможностях и оценить их перспективность. Представляя статьи таких авторитетных специалистов, как Майкл Портер, Кэтлин Эйзенхардт и Роберт Каплан, Harvard Business Review знакомит читателей с новейшими разработками в области...
ISBN: 978-5-9614-0681-8
Издательство:
Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: октябрь 2007
Если вы разочаровались в работе, не получаете удовольствие от того чем занимаетесь и хотите в корне поменять свою жизнь, то эта книга точно для вас. Популярный блогер и мотивационный спикер Джон Эйкаф, на своем примере доказывает: даже если вы достигли карьерного потолка или потерпели крах в карьере, то никогда не поздно развернуть свою жизнь на 180 градусов и сделать свою карьеру захватывающим приключением!
ISBN: 978-5-699-83650-5
Издательство:
Эксмо
Дата выхода: октябрь 2016
Настоящая книга основана на новом подходе к систематизации элементов процесса управления организацией. Это издание поможет улучшить качество изучения теории менеджмента, так как в нем по-новому сгруппирован и представлен теоретический материал. Вдохновившись гениальной идеей систематизации химических элементов Д.И. Менделеева, авторы создали «Периодическую таблицу элементов управления». Авторская...