Нормирование качества телекоммуникационных услуг: Учебное пособие...
Рассмотрены принципы классификации служб и услуг первичных и вторичных сетей, методы оценки качества услуг, аспекты нормирования качества услуг, разработки спецификации услуг с целью сертификации, проблемы согласования качества услуг с точки зрения пользователя и оператора, концепция создания системы управления качеством услуг. Изложены основы нормирования и расчета показателей качества каналов,...
ISBN: 978-5-9912-0079-0
Издательство:
Горячая линия - Телеком
Дата выхода: май 2009